Política de envío

Última actualización: 31 de agosto de 2026

Esta política describe cómo procesamos y despachamos los pedidos realizados en Nini Shop.

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile a través de couriers externos. También puedes retirar tu pedido en nuestro local físico (ver detalle en "Retiro en tienda" más abajo).

2. Tiempos de procesamiento y despacho

Los pedidos se procesan dentro de las 24-48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago. El tiempo de entrega estimado, una vez despachado el pedido, es de:

• Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
• Regiones: 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la localidad.

Estos plazos son referenciales y pueden variar por factores externos al courier (clima, alta demanda, zonas extremas).

3. Costo de envío

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según tu comuna de destino y el peso/volumen del pedido.

4. Retiro en tienda

Puedes retirar tu pedido sin costo en nuestro local: Gran Avenida José Miguel Carrera #13694, Persa 40, Local K21, San Bernardo, Santiago, en nuestro horario de atención (8:00 a 20:00 hrs). Te avisaremos por WhatsApp o correo cuando tu pedido esté listo para retiro.

5. Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de seguimiento (tracking) del courier correspondiente a tu correo o WhatsApp.

6. Pedidos no entregados o direcciones erróneas

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de despacho. Si el pedido es devuelto por dirección errónea o ausencia reiterada en el domicilio, el reenvío tendrá un costo adicional a cargo del cliente.

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